Ordem de serviço em papel ou planilha quebra no detalhe: qual aparelho entrou, com qual defeito, quais peças saíram e quando o cliente foi avisado.
Por que série e IMEI importam
- Identificam o bem ao longo de várias visitas
- Reduzem troca de equipamento por engano
- Apoiam garantia e histórico técnico
No Excellent, OS, checklist, orçamento, número de série, IMEI e veículos estão em ordem de serviço.
Fluxo recomendado
- Abrir a OS com cliente e identificação do equipamento
- Checklist de entrada
- Orçamento de peças e serviços
- Execução com baixa de estoque
- Entrega e cobrança no caixa
Assistência técnica
A página de assistência técnica detalha dores e benefícios desse fluxo. Oficinas e auto centers usam a mesma base com foco em veículos.
5
visualizações
0
curtidas
0
compartilhamentos
Comentários
Participe da conversa. Comentários passam por moderação antes de aparecer.
Ainda não há comentários aprovados neste artigo.